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106短信、虚拟财产安全…上海消保委预警消费乱象:3月11日,上海市消保委发布《2022年消费者权益保护领域需要关注的问题》。其称,2022年,市消保委共受理消费者投诉32万余件,通过投诉梳理和相关消费调查,结合消费市场发展趋势,总结出以下问题,建议社会各界加以关注。一、106短信鱼龙混杂,消费者识别难;二、医疗美容争议消费者面临举证难困境;三、未成年人网游充值退款难举证难;四、超低价引流营销需谨慎;五、快递末端服务不规范;六、智能客服不智能;七、消费者网络虚拟财产权益不容忽视;八、智能产品后续服务保障待提高;九、宠物交易存乱象。
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