南宁轨道交通APP停止充值功能服务公告

(资料图片仅供参考)

因业务优化调整，自2023年9月1日起，停止南宁轨道交通APP充值功能，届时您无法在APP进行余额充值，账户现存余额您可继续使用或申请退款。

APP乘车及其他功能均可正常使用，建议您切换更加便捷的免密支付方式乘车。

感谢您的支持与配合！对您造成的不便我们深表歉意。

账户余额查询及使用指引

账户余额可点击“我的”-“钱包”进行查询，现存余额可通过南宁轨道交通APP“全态识别”“咪付乘车”方式继续使用，或申请退款，退款操作详见第2点。

账户余额退款操作指引

第一步：

登录“南宁轨道交通APP”点击右下角“我的”-“钱包”。

第二步：

点击“余额”中的“退款”。

第三步：

填写银行账户等相关信息-“确认退款”。

第四步：

输入短信验证码和APP登录密码，点击“确定”。

第五步：

退款申请提交成功后将在1个工作日内受理，并显示“退款受理中”，如信息填写无误，退款将于3-7个工作日到账。

乘车方式推荐

二维码乘车

第一步：

点击“乘车”-“二维码乘车”-“地铁”，选择任意一种方式开通免密支付功能，详见图中“支付方式说明”。

第二步：

点击“乘车”-“二维码乘车”，即可使用。

全态识别

全态识别过闸不仅能解决手机网络信号弱、忘记带卡等烦恼，还能解放双手，轻松过闸。如您需要开通“全态识别”过闸功能，请参考下列步骤：

第一步：

点击“我的”-“钱包”，选择“微信免密支付”或“支付宝免密支付”开通免密支付功能，开通方式详见图中“支付方式说明”。

第二步：

点击“乘车”-“全态识别”-“申请注册”，完成注册后即可使用。

小贴士：

如您需要帮助，请联系车站相关工作人员，或致电地铁服务热线(0771-2201000)，我们将竭诚为您服务。