派出所的工作向来不讲淡旺季。指挥中心铃声一响，不管是白天还是深夜，接警民警都要迅速响应，以最快的速度赶往现场。

这是郭晓勃每天的工作日常。作为市公安局桥西分局新华街派出所民警的他，至今已有六年的基层工作经验，处理警情7000余条，其中求助类警情就占了一多半，邻里矛盾、家庭纠纷、消费者维权……

这些看似是“小案件、小纠纷、小矛盾”，却牵动着辖区群众的喜怒哀乐。郭晓勃觉得，这些“小事情”里面蕴含着“大民生”，“小事不小看、小事当作大事办”也成了他一贯的工作理念。

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今年第一季度，在张家口市公安系统开展的“河山警星（队）”评选活动中，郭晓勃获评“为民服务之星”。

当好救危解困的“贴心人”

在郭晓勃不大的办公室里，有一面挂满锦旗的“荣誉墙”，“尽职尽责关爱百姓，为民寻亲情深似海”“警民一家亲,遇难见真情”……鲜艳的锦旗，讲述着郭晓勃与同事们为群众解小忧、办实事的故事。

2022年冬日的一个夜晚，新华街派出所接到一位居民报警，称家中老人从上午9时离家未归，当日最低温度零下二十多度，该老人已离家十二小时，随时都有生命危险。

接到报警电话，郭晓勃立即通过监控等多方协查，最终推测老人可能在桥东区人头山附近。他带领所内人员立即赶到该地点寻找。茫茫大山，寒风呼啸，吹在人脸上像刀割一样疼，民警们在人头山附近寻找了一个多小时，终于在一处树丛旁发现一个瑟瑟发抖的身影，是一名老人。“找到了，在这里！”郭晓勃三步并作两步走到老人身边，为老人披上棉衣，不停为她搓手。

“是我妈妈，是我妈妈。谢谢，谢谢你们！”看着老母亲安然无恙，该居民悬着的心终于放了下来，对着郭晓勃一再道谢。听着一声声感激的话语，郭晓勃身上的寒意也消散了大半。

这样的警情对于郭晓勃而言不胜枚举，雨天在赐儿山帮助迷路的游客，雪天救助摔伤的群众，帮助辖区独居老人找钥匙，帮助着急的家长找回走丢的孩童……一桩桩、一件件，他从未懈怠，也毫无怨言。

筑牢守护平安的“防火墙”

“车门没被损坏，玻璃也没破，但东西却丢了，实在是奇怪。”“对，我和他的情况一样……”2022年07月10日，新华街派出所接连接到报警电话，两名群众将车停在某医院停车场，车内财物均被盗。

案值不大，但案件却很蹊跷，车主一再表示，离开时锁了车门，郭晓勃调取的监控视频也印证了车主的话，大灯闪烁两次，明显车已上锁。带着疑问，郭晓勃再次从大量的监控视频中搜索蛛丝马迹，由于案发地视频监控条件有限，给破案增加了不少难度。郭晓勃随即扩大侦查走访范围，先是联系医院保安处、治安志愿者询问寻找线索，紧接着又马不停蹄赶回派出所，从案发地外围的视频监控中找寻嫌疑人的身影，最终锁定了伺机继续作案的嫌疑人吴某。

一开始，吴某一口咬定自己并没有盗窃，可他身上的一样物品引起了郭晓勃的注意，“这个东西长得特别像充电宝，但比充电宝多了一个开关。”平时没少钻研案情的郭晓勃马上推断出该物品可能是电子干扰器。看见作案工具被收缴，吴某的心理防线随之攻破，交待了其使用新型电子干扰器，干扰车主锁车门后进行盗窃的犯罪事实。

为有效防范盗窃案件的发生，确保一方平安，郭晓勃结合辖区实际，与负责的金鼎社区建立了良好协作机制，发展社区治安志愿者十多人，建立了公安机关主打，社区干部配合，治安志愿者踊跃参与的治安新局面，共抓获各类违法犯罪嫌疑人120名，为群众挽回经济损失40余万元。

搭建警民沟通的“连心桥”

作为一名社区民警，郭晓勃常年行走在平安建设的网格里。

工作以来，他时常会拿着装有登记簿、工作日志等物品的手提袋，逐楼、逐户、逐铺开展走访，在巡逻走访中与群众热情攀谈，熟悉辖区情况。几年来，他走遍了社区10多个小区、大院，建立了3个警民连心工作群，通过全面收集社情民意，及时为群众答疑解惑，积极开展安全防范宣传，将警务服务触角延伸到群众日常生活中去。

一次走访中，辖区某酒店经理向他反映了无证件入住遇到的问题，“有的居民未携带身份证需要扫酒店内的二维码支付四元钱，才能通过第三方平台进行身份审核，为此，一些旅客经常投诉我们。”针对该酒店面临的难题，郭晓勃积极联系桥西分局治安大队，了解到入住人员可通过冀时办免费进行无证件入住后，他向酒店讲解了相关步骤，既免去了额外支付四元钱身份认证的问题，又避免了入住人员的相关投诉。

这几日，郭晓勃的身影又常常出现在社区，向群众发放办理户口方面的办事流程卡片，“现在我们已为群众代办、代领户籍业务20余件，今后争取让辖区群众在办理公安业务过程中少跑腿，争取一次性办结……”

（ 河山新闻记者 孙媛 通讯员 刘鹏）

编辑：刘颖莉